パソコン・ITデバイスサポート

親切丁寧なパソコン・ITデバイスサポート

当社では親切丁寧をモットーに、パソコン・ITデバイスサポートを行っております。
出張・引き取りサポートはもちろんの事、グーグルクロームリモートアプリを使用した遠隔サポートも可能です。
パソコン購入時のセットアップから不具合発生時のデータバックアップ・リカバリ・再セットアップも完全サポート！パソコン・スマホ等廃棄時のデータ消去も行わせて頂きます。
当社では解らない事でも丸投げやたらい回しは致しません！完全解決に向けて尽力させて頂きます。
パソコンやITデバイスの電源が入らない、ウィンドウズが起動しない、動きがおかしい等のトラブルが発生いたしましたら、まずはご連絡下さい！ハード・ソフトの問題をまとめてお取扱い致しております。

出張・引き取り・遠隔サ―ビス基本料金表

当社パソコン・ITデバイスサポートはサポート案件料金の他に、出張・引き取り・遠隔サービスの基本料金が必ず発生致します。
下記料金表よりご希望の基本料金をご確認後にご連絡頂けます様お願いいたします。
※パソコンサポートは基本的にウィンドウズOSとさせて頂きます。

グーグルクローム遠隔操作設定準備

当社では岩手県以外のお客様や、出張や引き取りサービス以外の方法でトラブル解決を試みたいが、電話では操作が難しいというお客様を対象に、グーグルクロームリモートアプリを使用した遠隔サポートを行っております。
ご利用にあたりまして、お客様のパソコンにリモートアプリをセッティングして頂く必要がございますので、ご利用を希望されるお客様はこちらの手順より設定を行って頂けます様お願い致します。
※遠隔操作はご利用のネットワーク環境や回線状況によりましてご利用頂けない場合もございます。
※弊社で行わせて頂く遠隔サポートはお客様の同意の元に操作可能なシステムとなっております。
無断でパソコンを操作したり、お客様情報を盗み取る等の高度な技術は持ち合わせておりません、
どうかご安心してサービスをご利用頂けますと幸いでございます。

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①グーグルクロームのダウンロード・インストール

普段グーグルクロームインターネットブラウザをご使用されておりません場合は、グーグルクロームリモートアプリを使用する事が出来ませんので、こちらのグーグルクロームアイコンよりご使用のパソコンにダウンロード・インストールを行って頂きます。
(上の画像からもダウンロード可能です。)
※普段よりグーグルクロームをご利用されている場合、こちらの手順は省いて頂けます様お願いいたします。

←こちらのグーグルクロームページより詳細を確認可能です。

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②グーグルクロームリモートアプリをインストール

グーグルクロームにリモートアプリをセットアップ致します。
グーグルクロームにはプラグインと呼ばれる拡張機能を追加可能となっておりまして、
様々な便利機能をお手軽に使用する事ができます。
こちらのプラグインアイコンより、リモートデスクトップアプリをインストール願います。
(上の画像からもダウンロード可能です。)

こちらのウェブストアよりインストール願います。

画像のリンクよりうまくインストールが出来ない時は簡単な手順を掲載致しましたので、ご確認頂けますと幸いでございます。

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グーグルクロームリモートアプリ接続方法

グーグルクロームとグーグルクロームリモートアプリをご使用のパソコンにセットアップいたしましたら、遠隔サポートの準備完了です。サポートが必要な時に弊社にお電話頂き、下記手順をご参考に接続用コードを申し上げて頂きますと遠隔サポートが開始致します。
※ご使用のブラウザ・ネットワーク環境によってはうまく接続できない場合もございます。

パソコンセットアップ・リカバリ・バックアップ

当社では、パソコン購入時のセットアップ、定期的なパソコン内のデータバックアップ、プログラム・レジストリ破損時のリカバリ作業、リカバリ後の再セットアップを完全サポート致しております！パソコン・スマホ等、廃棄時のデータ消去も行わせて頂きます。
※ウィンドウズXP・Vista・7OSのリカバリを行う場合、一部の機種を除きパソコン購入時に付属の
OS・ドライバメディア(CD/DVD)が必須となりますので、ご用意の程宜しくお願い致します。

パソコンセットアップ・リカバリ・バックアップ料金表一例

パソコン・ITデバイスサポート料金表一例

当社で行わせて頂いているパソコン・ITデバイスサポートはハードウェア問題の断定・対処・メンテナンスから、
ソフトウェア問題のトラブルシュート・改善・修復と幅広いサポート内容をご提供致しております。
パソコン・スマホ等ご使用時にトラブルが発生致しましたら、下記料金表一例をご参考に弊社まで是非ご連絡下さい。
パソコン購入時の本体設置やインターネットモデム・ルーターの初期セットアップも行なっております。

※問題が解決できなかった場合は料金が発生いたしません。
(作業進行状況によっては半額をお支払頂く場合もございます)

　※こちらの料金表に記載のある内容はあくまで一例となります。
その他の内容にも可能な限り対応致しますので、お気軽にご相談下さい。
ウィルス感染の疑いがある場合や除去をご希望の方はこちらの[アドウェア・ウィルス除去]ページより内容をご確認願います。